Estou disponibilizando no link abaixo um livro (pdf) com muitas técnicas e métodos para a formação de Instrutores. Esta literatura serve também para quem já é Instrutor.
Sabemos que no varejo a necessidade de multiplicar os treinamentos de forma rápida e eficaz é vital para o sucesso do negócio, e muitas vezes temos que contar com um profissional que não é do RH, mas nos ajuda muito, são os Multiplicadores. Este livro deveria ser entregue a todos os Multiplicadores.
Abaixo o índice do livro. Analisem e vejam a riqueza do conteúdo.
Bom proveito...
Índice
1. Coordenação de Treinamentos
1.1. O que é Treinar?
1.2. Levantamento de Necessidade de Treinamento (LNT)
1.3. Estruturação e Planejamento de um Programa de Treinamento
1.4. Execução, Acompanhamento e Avaliação.
2. O Instrutor
2.1. O que é ser Multiplicador / Instrutor de Treinamentos
2.2. Perfil e Papel do Multiplicador / Instrutor
2.3. Melhorando a imagem
2.3.1. Os nervos
2.3.2. Os gestos
2.3.3. A voz
2.3.4. A aparência
2.4. A Autoestima
2.4.1. Valorizando os Pontos Fortes
2.4.2. Refletindo os pensamentos positivos
2.4.3. Dominando o Conteúdo
2.4.4. Ensaiando o Conteúdo
2.5. Simpatia, Empatia e Antipatia
2.6. Criatividade: O diferencial
2.7. Dinâmica de Grupo
2.8. Principais Características
Pequeno Manual de Relacionamento Interpessoal 2.9.
2.10. Ossos de Instrutor
3. Instruindo a Instruir
3.1. Vivendo e aprendendo
3.2. Toró de Parpitis – Brainstorming
3.3. Educação de Adultos e Treinamentos
3.4. Planejamento de Ensino
3.4.1. O que é Planejar?
3.4.2. Componentes Básicos
3.4.3. Planejamento do Treinamento em Serviço
3.4.4. Importância do Planejamento do Treinamento em Serviço
3.4.5. Características de um bom planejamento de Treinamento em Serviço
3.4.6. Modelo de Formulário
3.4.7. Material Didático
3.4.8. Local
3.4.9. Recursos Audiovisuais e Multissensoriais
3.5. A Aprendizagem e o Ensino
3.6. Motivação
3.7. O Público
3.7.1. Os sinais do público
3.8. Questões
3.8.1. Espaços para questões
3.8.2. Tipos de questões
3.8.3. Como receber uma pergunta
3.8.4. Respondendo de maneira adequada
3.9. Concluindo o Treinamento
4. Técnicas de Liberação de Expressão
5. Mensagem Final
o link dá inválido
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